Verzenden en betalen

De bezorgdiensten (NL & BE) kunnen door de extreme drukte last hebben van vertragingen. Wij hebben hier helaas geen invloed op. Wij vragen u hier rekening mee te houden.

Heeft u een track en trace van ons ontvangen? Dan betekent dit dat uw bestelling is meegeven aan de bezorgdienst.

Let op: de status van uw pakket krijgt pas een update zodra deze bij DHL is verwerkt.


VERZENDING

Vanaf €50 kun je kiezen voor gratis verzending.

Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden. De track en trace e-mail is de bevestiging dat wij jou pakket hebben overdragen aan DHL.
• 
99% van de pakketten worden de volgende dag door DHL bezorgd(m.u.v. levering in België),
  helaas kan er in een enkel geval vertraging optreden door bijvoorbeeld een sorteerfout bij de bezorgdienst.
  Ook het invullen van foutieve adresgegevens zoals postcode en/of huisnummer kan vertraging opleveren.
• Bij bezorging naar de Waddeneilanden kan de bezorging langer duren (1 à 2 werkdagen).
• Voor België is de levertijd 1 à 2 werkdagen.
• Rondom feestdagen kan er vertraging in de aflevering optreden. Op feestdagen zelf wordt er niet bezorgd.

Heb je vragen over de levering van uw pakket dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
(zie hiervoor onze contactpagina 

* Indien je kiest voor de betalingmethode bankoverschrijving wordt de bestelling verzonden na ontvangst van de betaling, tenzij je een organisatie/boekhandel bent dan versturen wij de bestelling meteen. 

Voor bezorging in Nederland: DHL Parcel doet 1 bezorgpoging op het opgegeven bezorgadres. 
Daarna wordt uw bestelling afgeleverd bij een Parcel Shop.

VERZENDING NAAR BELGIË

Let op: er zijn ernstige vertragingen in de verzendingen naar België. Wij hebben hier helaas geen invloed op. Wij vragen hier u rekening mee te houden.

Bestellingen naar België worden verzonden met DHL

In België worden de zendingen overgedragen aan B-Post.
Vanaf €50 kunt u kiezen voor gratis verzending naar België.
Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden. De track en trace e-mail is de bevestiging dat wij jou pakket hebben overdragen aan DHL.

Onze website is gericht op particulieren. Indien u gebruik wilt maken van BTW verlegging (0% BTW factuur) dan kunt u tijdens het afrekenen bij opmerkingen uw BTW nummer vermelden en vragen om BTW verlegging. U ontvangt dan een aparte factuur, waarbij het  BTW tarief wordt omgezet naar 0%

VERZENDKOSTEN

Wij hanteren vaste verzendkosten ongeacht het gewicht of grootte van de bestelling.
De kosten zijn afhankelijk van de bezorgdienst welke u kiest:

BezorgdienstKosten
DHL Parcel (gratis verzending vanaf €50,-)€ 4,50
DHL België (gratis verzending vanaf €50,-)€ 9,68
Afhalen bij boekhandel Hardeman in EdeTijdelijk niet mogelijk


Afhalen

Je kunt jouw bestelling ook afhalen bij boekhandel Hardeman in Ede.
Wij geven jouw bestelling en gegevens door aan boekhandel Hardeman. Van hen ontvang je een e-mail wanneer jouw bestelling voor je klaarligt.

Het adres van boekhandel Hardeman is Maandereind 10A, 6711 AC Ede

Openingstijden zijn te vinden op hun site https://www.fritshardeman.nl/

Vergeet niet uw afhaalbevestiging  (uitgeprint of digitaal) mee te nemen 

BETALEN

Bij ons kan je betalen met Ideal, via bankoverschrijving of pin/contant bij boekhandel Hardeman.

Betalen op locatie 
Wij bieden ook betalen op onze afhaal locatie aan.
Dit kan per pin/kaartbetaling of contant.
Je krijgt een aparte e-mail zodra uw bestelling klaar staat (dit is niet de bestelbevestiging).
Na deze e-mail blijven de bestelde artikelen 5 werkdagen gereserveerd staan.  

Bankoverschrijving (Vooruit betalen)
Bij particulieren wordt de bestelling verwerkt zodra wij de betaling hebben ontvangen.
Dit kan in Nederland via internetbankieren gemiddeld 2 tot 3 werkdagen duren, en vanuit België 3 tot 5 werkdagen.
U krijgt een aparte e-mail een factuur met verdere betaalinstructies.

Boekhandels/organisaties ontvangen van ons een losse factuur deze dient binnen 30 dagen betaald te zijn. De bestelling wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst van de bestelling verwerkt.